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齐力撑起一片蓝天

2007-4-3    来源:青鸟报
 

蓝天代表了空气和阳光,犹如一个企业团队共同建立的内部生存空间、开创的成功经营运转局面,无论社会外界怎样风云变幻,这片天都能维持整个团队的生存,是现代经济社会中人文关系和经济利益和谐共存的自由群落。

商场就是战场,竞争者大都是狭路相逢,拼个你死我活,很少有仁慈地合理分羹、和平共存的。因为全世界的生存格局都是僧多粥少、竞争激烈,身处市场竞争中的各行业、各企业,在面对成功与荣耀的同时,又面对失败的威胁。因此,蓝天是可爱的,也是必须竭尽全力保护的。

企业团队中有意识或失误而违背企业发展主旨的行为,会对企业团队造成巨大危害,破坏了企业正常的经营运作局面或内部生存环境,等于污染或捅破了一片蓝天。

常识告诉人们,鸡蛋壳容易从内部顶破,苹果怕从心里烂。一个企业是一部完整的机器,它的正常运转需要每一个零部件的有效参与。一个现代企业的运作,如同一个生命有机体,缺少不了双向的、循环的、互动的生命流程。既要有由高端管理的正确决策到中层管理的消化分解和灌输,再到基层执行的完成;又需要得到执行信息的反馈,由掌握第一手资料的低端执行层反馈到中层管理,再到高层管理,为高层管理进一步决策或修正决策提供依据。这种双向互动,其实也是实践与真理的动态辩证关系。

企业经营活动的每个环节都是由人来操作的,难免出现人为因素的作用,负面的人为因素是干扰或者叫做破坏作用。负面的干扰或破坏后果是严重的,因为负面因素具有否决权。古语说得好:“一颗老鼠屎坏了一锅汤”、“病来如山倒”,说得就是这个道理。一个事物好,是因为它整体都好;导致一个结果坏,只要运行中断了一节传动链条就足够了。

正因为这种利害关系,所以,北大青鸟集团总裁许振东一再对青鸟员工团队强调:“我们要在工作中少犯错误甚至不犯错误,包括基层员工都不要犯最简单的错误”。北大青鸟集团执行总裁徐祗祥也是对员工们反复叮嘱:“我们每一个员工的工作,都要为企业的目标负责,都要能为这个目标负责。”

当然,企业的意志要百分之百实现并不容易。虽然广大员工都希望自己加盟的这个团队日日兴旺起来,但一些客观因素无时无刻不在发挥不尽人意的副作用。反映在外因上,说不定竞争对手哪一点比我们强悍,使我们防不胜防;反映在内因上,团队成员可能并没有意识到这种利害关系,不经意地就在自己管辖的范围内捅破了针眼儿大的洞,导致透进了斗大的风,给整个团队留下了不易缝合的裂缝。就更别说是有意识所为了。

企业团队的人员构成是多样化的,个人理念与团队理念的差异客观存在。有的资深老员工,没考虑过这种差异;当初考虑过这种差异的,现在也难免淡漠了。新加盟的员工中,有没意识到这种利害关系的,也有意识到这种利害关系、却不想努力去把握的;还有意识到了这种利害关系,但不知怎样去把握的。要解决这个问题,在员工的管理上要加强,企业经营活动中的各种规范要加强。企业考察员工,要看其做人、做事的实力。对人员的管理,要有约束、也有关怀。要教育和引导员工做人要诚实、负责任、扎实、有团队意识,做事要守信、稳妥、有能力负责任、识大体、顾大局、勇于创新。

加强企业经营管理的规范,是对企业经营活动流程的约束和保障。既有监督手段,又有教育内容。凭借管理、约束的力量,可以强制性地使员工们认识到自己对企业所做的行为必须合法、必须符合企业规章制度,否则将受到法律和制度的追究。同时,在企业中,要明确赏罚制度的内涵,明确规范员工的正确行为,使其成为员工自觉的行动。因为自发的事物缺少企业最需要的复制性和连贯性。鼓励员工自觉地做为和不做为,明确员工个人利益与企业整体利益的关系,明确员工岗位行为与企业整体利益的关系,使员工团队做到主动、自觉,众志成城,模范执行企业决策,克服与团队意志有时会相违背的自我,维护大家共有的同一个生存空间,为企业、也就是为自己赢得更多的荣誉和效益。

启龙

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