编者按 本文作者肖娅，是北京邮电大学即将毕业的计算机专业研究生，是一个动脑、动手能力都很强的美丽姑娘。撰写本稿时，她正在青鸟商用公司软件外包事业部实习。她看待事物的眼光即深邃、也广阔，是主动索取《青鸟》报阅读的那种积极融入身边环境的优秀年轻人。身为有志于专业发展的优秀软件人才，她在数次阅读了北大青鸟集团执行总裁徐祗祥的《明明白白做业务 积极乐观做人》的讲话稿后，应邀给本报发来稿件，谈了体会，阐述了观点。以年轻人特有的敏锐眼光和创新意识与本报读者坦诚对话，给本报的《理论与实践》栏目平添了一种昂然生气。以下是该稿的全文。
说到软件产业化，就觉得是很深奥的一件事情，不仅搞软件的觉得深奥，搞产业的也觉得深奥。
在目前连教育都要产业化的时代，什么东西若不产业化，那还真是土了、落伍了，要被动挨打了。所谓软件产业化，我也不是特别明白。大概就是把软件当成商品，按照传统商品的生产、销售、服务，以市场为导向，形成有一定标准、一定规模的产业链。也就是要有一些能撑得起场面的大软件公司，而不是一个个成不了气候的软件小作坊。
国家号召软件产业化也有一段时间了，小作坊倒是不少，倒下一批又起来一批，此起彼伏，而大的成气候的软件公司或软件工厂却是寥寥无几。而且目前大部分软件公司还主要是从软件项目做起，针对某个具体客户的需求进行开发，因此代码复用率低，开发完了就完了，也不能拷贝再卖给其它客户。当然，软件项目做好了也能带来很大的收益，但是做项目还有一个麻烦就是拖泥带水，项目交付后还有技术支持、系统维护等没有尽头的后续工作。虽然我们也可以撒手不管，让客户使用我们的软件自生自灭，但这毕竟是目光短浅的行为，不利于企业的发展壮大。现在有人提出软件服务也要产品化，这倒是个解决此类问题的好办法。
虽然软件开放项目是软件市场很重要的一部分，但我觉得，要想把软件企业做大，还是应该有自己的软件产品，也就是面向一个客户群，而不是一个客户。软件产业化不是把软件看成商品就可以了，还要大规模生产、大规模销售，就像电视机生产一样。不同的是生产电视机还要很多硬的零部件，生产软件只要拷贝一下就行了。但软件产品要想像电视机一样好卖，那就得在软件开发的时候下苦功夫了。
既然是商品，就得有商品的两个属性，使用价值和价值。首先是使用价值：我们为什么要做这个软件，肯定是有用啊，而且要好用，确实能给客户带来明显的便利和收益。这就需要我们对面向的客户群做深入细致的需求调研，不能说看到目前某某种软件市场特别火，我们就赶紧跟风。我们要结合自己的优势，提炼客户需求中的普遍性，在保证功能的前提下尽量使我们的软件产品有更广泛的适应性，这样才有了更多人喜欢的卖点。然后就是价值，商品的价值要交换才能体现，所以软件产品只有卖出去了、卖好了，才能体现其价值。徐总说得很对，我们不应该着急着忙地开发一个又一个新的软件产品，而是要把我们现有的软件产品完善再完善，使之趋于成熟、稳定，然后尽可能多地推销出去，体现我们软件产品的最大价值。如果一直在开发而卖不出去一定量的话，怎么能说我们的产品有价值呢？
但是，现在国内软件市场还很不规范，哪个软件要是卖得好了，就绝对逃脱不了盗版的魔爪。虽然盗版确实给一些人带来了很多小便宜，但对整个国家的软件业发展却极为不利。无数软件公司成立又倒下，与市场的混乱不无关系。所以如果产品做好了，也不一定能赚大钱。现在又有一种新的思路，我觉得非常有道理，就是卖软件不如卖服务。用户可以免费使用软件或根本不用使用软件，而只是接受经营商提供的某项服务，这服务可能是某项管理业务，或某些数据处理业务，按照服务来付费。比如某家软件公司开发会员管理的软件，然后给中小型商户提供会员管理的服务，用户根本不用直接去使用软件，只是享受会员管理的服务而已。这样一来，软件虽可以被盗版，但对服务就没招儿了吧。
附：我择业的价值取向
作为一个计算机系的本科生一直到研究生，我觉得我们这个专业是实践性很强的一个专业，不是说重应用、轻理论，而是很多理论研究也都是以实践为基础的，真正是实践出真知呀！而且信息技术的发展日新月异，计算机知识以类似宇宙爆炸的速度在膨胀，极大的信息量冲昏了人们的头脑。对此，我已经显得无所适从，不知道自己现在究竟拥有了多少专业知识，究竟有什么用，急需到真实的社会中去定位自己。后来，通过在北大青鸟公司的一段实习，参与到IBM的具体项目组，体会到小组中每一个人都为了同一个目标而努力，发挥自己的聪明才智，虽然有太多的东西需要急用现学，但是科班出身的背景还是很有用的，原理的东西明白了，上手自然就快些。话虽如此，身处这个行业，如逆水行舟，不进则退，或者说进得不快也算退，压力真的很大。时刻要保持学习的状态，而且还要有敏锐的洞察力，目光放长远，对新技术有所取舍，不然真是学到死也学不完。而当得知我们完成的项目有了客户，切切实实带来收益的时候，我真实地体会到了知识经济的力量。果然，知识得转化为产品，才能创造价值。
马上面临毕业，真正到了要靠自己多年所学挣钱吃饭的时候了。而就软件业的现状来看，我有很多路可以选择。究竟是到实力雄厚的名牌大企业中去，还是去发展中的小公司，两者各有所长。到大公司，我充其量也就是一颗小小的螺丝钉，发挥不了什么大作用；去小公司，可能会更受重视一些，能接触到的东西更多些。但是，小公司毕竟还不成熟，人员也可能良莠不齐；而大公司中肯定人才济济，与什么样的人在一起，你就会更容易变成什么样的人。在这个问题上，应该秉持“宁做凤尾，不做鸡头”的原则，与牛人为伴才可能学到更多。而且大公司之所以能做到一定规模，必定有其合理的管理制度、正确的经营理念，刚步入社会，就应该多学习别人先进的东西，而不是光顾着表现自我、使出自己的浑身解数。所以，我还是倾向于有实力、有一定成长空间、管理较为科学规范的大公司。
现在的软件业瞬息万变，当下很热门的东西很可能明天就被弃如蔽履，风险极大。因此要在这个行业站稳脚跟继而大发横财，没有一定的实力和承受能力是无法做到的。大公司在这一点上就有很大优势，资金充足、人员众多，一般都有自己的主流产品，而且同时还可以进行多个方向上的探测，即使某个新产品惨遭失败，也只是一部分而已。而小公司就不一样了，他们基本上是瞅准一个方向孤注一掷，这个产品要么成功，要么整个公司也随之而去…… |
